FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quel type de machines à glaçons possédez-vous ?

Chez OMT Ice, nous avons une variété de machines à glace pour différents types de glace, comme la glace en glaçons, la glace en blocs, la glace en flocons, la glace en tubes, etc. Nous fournissons également des chambres froides, des broyeurs de blocs de glace, des équipements de réfrigération, etc.

Quelle est votre période de garantie ?

Normalement 12 mois, nous fournirons les pièces gratuitement pendant la période de garantie.

Pourriez-vous gérer l'expédition vers nous ?

oui, nous expédions nos marchandises dans le monde entier et nous pouvons même livrer les machines dans vos locaux et gérer le dédouanement pour vous.

Quel est le délai moyen ?

Généralement 15 à 35 jours pour les machines à glace de petite capacité et jusqu'à 60 jours pour les machines à glace de plus grande capacité. Cependant, nous pouvons avoir en stock d'autres modèles, veuillez vérifier auprès de notre vendeur.

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Notre mode de paiement général est de 50% par T/T à l'avance et de 50% par T/T avant expédition, mais pour les commandes spéciales, nous pouvons l'ajuster en conséquence, veuillez nous contacter pour une discussion plus approfondie.

Avez-vous un agent ou un bureau en dehors de la Chine ?

Désolé, nous n'en avons pas, mais dans certains autres pays, nous pouvons fournir une assistance à l'installation par notre partenaire local, comme les Philippines, le Nigéria, la Tanzanie, l'Afrique du Sud, le Mexique, etc.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs agréés pour les entrepôts frigorifiques pour les articles sensibles à la température. Les emballages spéciaux et les emballages non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le moyen le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

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