FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

De quel type de machines à glace disposez-vous ?

Chez OMT Ice, nous proposons des machines à glace pour différents types de glace, comme la glace en cubes, les blocs de glace, la glace en écailles, la glace en tube, etc. Nous fournissons également des chambres froides, des broyeurs de blocs de glace, des équipements de réfrigération, etc.

Quelle est votre période de garantie ?

Normalement 12 mois, nous fournirons les pièces gratuitement pendant la période de garantie.

Pourriez-vous nous assurer de l'expédition ?

oui, nous expédions nos marchandises dans le monde entier et nous pouvons même livrer les machines dans vos locaux et gérer le dédouanement pour vous.

Quel est le délai moyen ?

Généralement 15 à 35 jours pour les machines à glace de petite capacité et jusqu'à 60 jours pour les machines à glace de plus grande capacité. cependant, nous pouvons avoir en stock d'autres modèles, veuillez vérifier auprès de notre vendeur.

Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

Notre mode de paiement général est de 50 % par T/T à l'avance et de 50 % par T/T avant expédition, mais pour les commandes spéciales, nous pouvons l'ajuster en conséquence, veuillez nous contacter pour une discussion plus approfondie.

Avez-vous un agent ou un bureau en dehors de la Chine ?

Désolé, nous n'en avons pas, mais dans certains autres pays, nous pouvons fournir un assistant d'installation par notre partenaire local, comme les Philippines, le Nigeria, la Tanzanie, l'Afrique du Sud, le Mexique, etc.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d’exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécialisés pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs frigorifiques validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d’emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux. Le transport maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

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